Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.white-gold.ch (die "Website" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@white-gold.ch oder per Post an die unten angegebenen

Kontaktdaten:

White Gold GmbH, Schwarztorstrasse 102, 3007 Bern, Schweiz

Erfassung persönlicher Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

• Geräte-Informationen
• Zweck der Erfassung: Um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
• Quelle der Erfassung: Werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Prozessor Shopify.
• Erfasste persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Informationen zur Bestellung

• Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen, wenn dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Quelle der Datenerhebung: von Ihnen erhoben.
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unsere Verarbeiter Shopify, Bexio, Dritte Seite-Apps, Vertriebskanäle, Zahlungsgateways, Versand- und Fulfillment-Apps.
• Erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Informationen zur Kundenbetreuung

• Zweck der Erfassung: Um den Kunden den besten Service zu bieten.
• Quelle der Erfassung: Sie.
• Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:
• Erfasste persönliche Informationen:
• Zweck der Erhebung: Kundenbetreuung.
• Quelle der Datenerhebung: von Ihnen erhoben
• Offenlegung zu Geschäftszwecken: Um den Kunden so gut wie möglich zu unterstützen.
• Erfasste personenbezogene Daten: Um unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.

Minderjährige

Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Meinung sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Wir verwenden Social Media Analytics und Zielgruppen wie. Metas, Facebook, Instagram, Pinterest und LinkedIn... um uns dabei zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern für Käufer zu schalten, die Einkäufe bei anderen Shopify-Händlern getätigt haben und die möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind. Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Social Media wie. Metas, Facebook, Instagram, Pinterest und LinkedIn...,  Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können).
• Wir verwenden Shopify Audiences, um auf anderen Websites unserer Werbepartner Anzeigen für Käufer zu schalten, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und die sich auch für unser Angebot interessieren könnten. Wir geben auch Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote machen können, die Sie interessieren könnten.

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können sich gegen gezielte Werbung entscheiden, indem Sie:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING -  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, wie z. B. das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, den Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Rechtmäßige Grundlage

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR") ansässig sind:

• Ihre Zustimmung;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir WENDEN NICHT eine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf die Kundendaten hat an.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Vorübergehende schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehende schwarze Liste von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der schwarzen Liste verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

 

Ihre Rechte

GDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktinformationen.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung ins außereuropäische Ausland übertragen, u. a. nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Website, z. B. darüber, ob Sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob Sie ein häufiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

https://www.shopify.com/legal/cookies 

 

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

 

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird in Verbindung mit dem Zugang zur Verwaltung verwendet.	2y
_secure_session_id	Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet.	24h
_shopify_country	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	session
_shopify_m	Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet.	1y
_shopify_tm	Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.	30min
_shopify_tw	Wird für die Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet.	2w
_storefront_u	Dient zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen.	1min
_tracking_consent	Tracking-Einstellungen.	1y
c	Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet.	1y
cart	Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet.	2w
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet.	2w
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2w
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2w
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet.	2w
checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	4w
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	session
keep_alive	Wird in Verbindung mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2w
master_device_id	Wird in Verbindung mit dem Händler-Login verwendet.	2y
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1y
remember_me	Wird in Verbindung mit der Kaufabwicklung verwendet.	1y
secure_customer_sig	Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet.	20y
shopify_pay	Wird in Verbindung mit der Kaufabwicklung verwendet.	1y
shopify_pay_redirect	Wird in Verbindung mit der Kaufabwicklung verwendet.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet.	2y
tracked_start_checkout	Wird in Verbindung mit der Kaufabwicklung verwendet.	1y
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	session

Berichte und Analysen

 

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Landing Pages verfolgen.	2w
_orig_referrer	Landing Pages verfolgen.	2w
_s	Shopify-Analytik.	30min
_shopify_d	Shopify-Analytik.	session
_shopify_s	Shopify-Analytik.	30min
_shopify_sa_p	Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Empfehlungen.	30min
_shopify_sa_t	Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.	30min
_shopify_y	Shopify-Analytik.	1y
_y	Shopify-Analytik.	1y
_shopify_evids	Shopify-Analytik.	session
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	session

 

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie  www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, z. B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbasierte Werbung" oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale zu reagieren ist, und dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um z. B. Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Reklamationen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder auf dem Postweg an uns, wie oben unter "Kontakt" angegeben.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können Ihre örtliche Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren:  Data Protection - Switzerland (admin.ch) 

Zuletzt aktualisiert: 04.02.2023